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小装小修

小装小修交易服务协议


第一章 概述


第一条 为保障小装小修用户合法权益,维护小装小修正常经营秩序,根据国家相关法律法规及《小装小修交易行为规范》,制定本规范。


第二条 小装小修交易行为规范,是针对小装小修用户任务交易规范的条款。用户在小装小修进行任务交易,应当遵循平等、自愿、诚实、信用原则。


第三条 违规行为的认定与处理,应基于小装小修认定的事实并严格依规执行。小装小修用户在适用本规则上一律平等。


第四条 小装小修模块只负责提供相关的业主小装招标信息,平台会对信息进行筛选,在一定程度上保证信息的真实性。小装小修平台并不对订单的成功率负责,小装商户若因与业主未能洽谈成功而产生的一切后果,平台对此不担负任何责任。


第五条 在获取业主的相关联系方式之后,小装小修服务商与业主之间的一切业务往来,包括但不限于材料确认、服务提供和款项结算等,均与小装小修平台无任何关联,小装小修平台不对其任何事项承担相应的责任与义务。


 本规范内尚无规定的,小装小修有权酌情处理。小装小修对用户的处理不免除其应当承担的法律责任。

1.用户在小装小修上的全部行为仅代表其个人或法人,不代表小装小修,基于该行为的全部责任应当由用户自行承担。

2.在小装小修上完成的交易,除法律规定不能转让或用户另有约定外,交易中涉及的相关的知识产权全部转让于业主所有。

3.用户在小装小修注册成为用户时起,应当接受并同意本规范,否则不能使用小装小修交易平台的各项服务。小装小修有权随时修改本规范并在网站上予以公告。自公告之日起,若用户不同意相关修改的,可立即停止使用小装小修的相关服务或产品;若继续使用的,则视为接受修改后的规范。

4.小装小修有权对用户行为及适用的规则进行单方认定,并据此处理。


 此规范上线即刻生效。



第二章 规范


第一条 业主对服务商服务不满意投诉,经平台客服介入确认,该服务商将被扣除相应信用分

1、服务商服务态度问题投诉;

2、业主三次或三次以上都联系不上服务商。


第二条 对辱骂污蔑、恶意骚扰他人的行为进行重罚。辱骂污蔑、恶意骚扰他行为包括但不限于以下两种情况:

1、服务商自己或利用他人,通过捏造、散布虚伪事实等不正当手段,对其他用户进行恶意的诋毁、贬低,辱骂等行为。

2、在交易过程中,服务商通过沟通工具(包括但不限于IM、QQ、电话、邮件)对业主进行辱骂、诋毁、恶意骚扰、人身攻击等行为。

服务商辱骂污蔑、恶意骚扰业主的,一品服务商网将根据违规行为的次数进行判定,分为首次违纪和再次违纪两种情况,处罚规定如下:

1、首次违纪;将对服务商进行封铺(90天)处理。

2、再次违纪;将对服务商进行永久封号处理。


第三条 业主投诉服务商违背交易承诺,经平台客服介入确认,该需求将按平台判定结果执行,该服务商将被扣除相应信用度分值,网站可视情况,酌情处理,每次扣信用分,情节严重者第一次封号3个月,再次出现此行为者永久封号:

1、未按合作工作需求完成:没有按照之前和业主约定的工作需求完成工作;

2、未按时完成工作:没有按照之前和业主约定的时间完成工作;

3、拒不修改中标方案:中标服务商拒绝业主提出的需求范围类的合理的修改要求;

4、无能力完成工作:服务商投标且中标后,没有能力完成业主的需求;

5、无时间接单完成工作:服务商投标且中标后,中标服务商以工作繁忙无时间接单为由拒绝完成工作;

6、无理要求追加赏金:服务商中标后,无理由的要求业主增加赏金的行为;

7、服务商违背其自行作出的其他承诺。


第四条 不履行源文件交付职责:指服务商不按照需求约定内容或正常的交易流程,向业主提供符合需求要求、可正常使用的作品源文件的行为,包括:

1、服务商无论以任何方式要求或引导业主先支付赏金,再交接工作进度;

2、服务商执行的工作进度与需求的要求不一致且不配合;

3、服务商执行的工作进度与需求的要求不符且不配合;

4、其他因执行的工作导致业主无法正常执行之后的工作安排。

若被认定为不履行工作需求安排,视情况处理,每次扣除信用分。


第五条 如服务商在短期内连续多次被不同业主投诉,且情况属实,网站保留最终处罚权,一品服务商网有权酌情严肃处理。


第六条 业主作弊,选自己马甲中标:业主发布需求后选择自己(同伙)账号中标,涉嫌套取他人信息的行为。业主的选标被认定为作弊,选自己马甲中标的,网站将取消中标,中标服务商和业主信用分都将扣除信用分。


第七条 审标不合理:计件需求中,业主对服务商提供的稿件没有按交易需求进行选标的行为。计件需求中,服务商举报业主举报审标不合理,一旦成立,撤销该稿件不合格并补偿给服务商双倍能力值,业主将被扣除信用分。


第八条 无理要求,无法完成,任务纠纷率、退款率将在服务商商铺显示,具体规则如下:

1、任务纠纷率规则:服务商在承接业主任务后,必须按照和业主约定的周期,按时、按质完成。如果是业主联系平台要求退款、请求平台介入双方的任务,平台会根据双方提供的证明资料,公平、公正地协助解决任务问题。如判定属于服务商的问题,将会在服务商商铺中直接显示任务纠纷率,同时根据仲裁规则做相应处罚。

2、任务退款率规则:服务商在承接业主任务后,出现业主需求增加(服务商同意)但无法完成、无法联系(包括业主无法联系服务商、平台介入后无法联系服务商)等情况,业主要求退款的任务,退款率会直接显示在服务商商铺中。同时平台会根据仲裁规则做相应处罚。


第九条 业主被服务商举报无理要求,无法完成的,经平台客服介入确认,该需求将最终由平台判定结果执行,每次扣除业主信用分。

第十条 不讲诚信,拒付赏金:服务商完成全部或部分工作后,业主没有按照之前的约定支付赏金,经平台客服介入确认,该需求将最终由平台判定结果执行,每次扣除业主信用分。

第十一条 恶意评价:指评价人以造成被评价服务商损害为目的,恶意利用本人、他人的名义对服务商做出“差评”或“中评”的评价


第十二条 用户被举报为恶意评价的,经平台客服介入确认,该评价恢复好评,恶意评价的用户将被扣除相应信用度,每次扣除业主信用信用分信用分。


第十三条 恶意举报:指服务商自己或利用他人,对竞争对手的正常信息(包括但不限于投标,需求,评论,服务等),在短时间内进行多次举报,严重妨碍服务商正常交易活动的行为。无论是否对其他服务商造成直接或间接的影响,平台可视情况处理,每次扣除信用分。若恶意举报行为对被举报服务商造成错误扣分,则补回被扣分。


第十四条 委托涉嫌:指服务商中标涉嫌委托其他服务商去完成业主需求。若服务商委托行为被发现,网站将屏蔽该服务商的任务信息,并扣除相应的信用度分值,每次扣除信用分。


第十五条 因服务商原因产生二起以上纠纷投诉,平台将直接对服务商进行降级处罚。


第十六条 恶意发广告,一经发现直接处以封号处理。


第十七条 累计被扣完信用等级信用分的用户,将给予关闭店铺、查封帐号等处理。


第十八条 此规范上线即刻生效。


三章 充值服务协议


根据《中国人民银行、中国银行业监督管理委员会关于防范信用卡风险有关问题的通知》以及《最高人民法院、最高人民检察院关于办理妨害信用卡管理刑事案件具体应用法律若干问题的解释》等相关法律法规要求,小装小修制定用户充值提现及退款服务协议。

一、用户承诺不利用小装小修充值提现及退款服务平台进行违法犯罪活动,包括洗钱、信用卡套现等。

二、用户承诺如利用小装小修充值提现及退款服务平台进行违法犯罪活动,小装小修有权停止对用户的所有服务并立即通知司法机关。

三、如用户使用信用卡进行充值,对于使用信用卡充值的金额部分,使用退款服务时将退还到进行充值的信用卡,不可指定其他银行卡作为退款卡号,如用户指定非进行充值的银行卡进行信用卡充值金额的退款,小装小修有权不予退款,直至用户重新指定充值信用卡作为退款卡号。

四、如小装小修发现用户涉嫌利用小装小修充值及退款服务平台进行洗钱等违法犯罪活动,小装小修有权立即冻结用户账号余额并通知司法机关进行处理且不承担责任。在用户违法犯罪活动嫌疑解除后,小装小修将立即解封用户账号余额。

五、用户如需对账号非信用卡充值部分进行提现,则需进行实名认证及银行卡认证,否则该部分金额只可用于本网站的服务消费或退回原银行卡。

六、用户同意本协议的全部条款并按照页面上的提示使用充值退款服务。用户在使用充值服务的同时即表示用户完全接受本协议项下的全部条款以及本网站正经棋牌官网上的所有网站协议。

七、以上条款由小装小修更新,本协议一旦发生变动,小装小修将会在相关的页面上提示修改内容。修改后的服务协议一旦在页面上公布即有效代替原来的服务协议。用户可以随时造访小装小修网站查阅小装小修充值服务协议。用户在使用小装小修提供的充值服务之前,应仔细阅读本服务协议,如用户不同意本用户协议或随时对其的修改,请暂停使用小装小修提供的充值服务。


第四章 充值流程


1. 线上充值:A:个人中心-财务-充值-支付宝扫码、微信扫码;B:余额不足提醒充值,链接跳转充值页面

      2. 线下充值:银联各种银行卡通道转账并提供充值证明。由相关负责人进行账户充值。


第五章 退款说明


一、退款规则:

1. 已消费的费用,不进行退换;

2. 退款手续费有商家承担;

3. 退款款项退还对方提供的银行卡上。


二、退款流程:

财务-申请退款-退款说明(线下退款需提交相关银行卡实名信息)-退款审核-退款时间-完成退款


第六章 注册


1.打开网站任意页面顶端有注册按钮

2.选择小装商家、填写注册信息并提交即可